Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả - hoàn tiền

Nếu sản phẩm tới tay bạn bị hư hỏng trong quá trình sản xuất hoặc trong khâu vận chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng và gửi thông tin, hình ảnh cụ thể để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền. 

Quy trình đổi trả chỉ thực hiện với những sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất, vận chuyển và chỉ trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được giao thành công.

Quy trình hoàn tiền chỉ thực hiện với những trường hợp đã liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng và được chấp nhận hoàn tiền. Sau khi bạn cung cấp thông tin tài khoản nhận tiền hoàn, thời gian hoàn tiền sẽ từ 07-12 ngày làm việc, tính từ thời điểm Bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo chấp nhận hoàn tiền. 

Chăm sóc khách hàng

Mọi thông tin khiếu nại, thắc mắc, xin vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng:

• Email: care@thepresentwriter.com [đây là hình thức được ưu tiên]
• Hotline: 0936273883